Variables Personalizadas en Google Analytics.

15. febrero 2015 Google Analytics 0
Variables Personalizadas en Google Analytics.
Variables Personalizadas en Google Analytics.
5 (100%) 1 vote

Cuando comencé a estudiar las diferentes cookies que mandaba el Codigo de Google Analytics me encontré con este concepto, Custom Variables, el cual me dió muchos dolores de cabeza al poder entender tanto su implementación como el alcance que nos daba.

¿Para qué se usa una variable personalizada en Google Analytics?

Una Custom Variable la podemos entender como una forma de poder enviar datos personalizados hacia Google Analytics, que por el simple hecho de tener el tracking code no podemos extraer.

Un ejemplo claro de esto es cuando deseamos saber el volumen de visitas de los usuarios que son hombres vs los que son mujeres. (Ahora ya lo podeos obtener por medio de los reportes demográficos) pero hace algunos años no era así de simple. Otro ejemplo que solía ocupar era diferenciar a los usuarios que eran clientes registrados en mi sitio vs los que navegaban como huéspedes. Identificando oportunidades de contenido,  intereses, productos, etc.

¿Cómo funcionan las variables personalizadas?

Para que esto se pueda habilitar debemos tener en cuenta que debe existir algún comportamiento del usuario.  Ya sea, en primera instancia visitar el sitio web y por defecto se le implementará una cookie _utmv en su dispositivo o explorador, la cual lo interpretará como un huesped en el sitio y una vez que dicho usuario  decide iniciar  una sesión, la cookie se reemplazará tomando como valor que es un cliente ya de nosotros.

* Recordemos que la cookie _utmv tiene una vigencia por defecto de 2 años desde su implementación o actualización.

variables personalizadas

 

¿Cómo se implementa esto?

Antes de comenzar debemos tener en cuenta los 4 puntos que constituyen a una variable personalizada.

  1. Nombre
  2. Valor de cada variable
  3. Índice
  4. Alcance o scope

NOMBRE

El primer punto debemos definir un nombre para nuestra variable personalizada, qué dentro de la plataforma lo visualizaremos como clave.

Tomando como referencia el ejemplo anterior lo llamaré ESTATUS DEL CLIENTE y le asignaremos los  valores de Invitado y Cliente.

Variable personalizada

 

VALORES

Una vez que hacemos clic en estatus de visitantes nos mostrará los valores asignados a dicha variable personalizada

valores de variables personalizadas

 

INDEX

El índice muestra la manera en que organizaremos nuestras variables personalizadas. Tenga en cuenta que solo podemos elegir un número entre 1 y 5 ya que es el número permitido para una cuenta de Google Analytics que no es Premium.

Custom Variables

 

SCOPE O ALCANCE

Aunque este valor es opcional es de gran valía su uso, ya que  define el nivel de participación de los usuarios con su sitio web, donde el  valor es numérico y representan:

      1. Alcance a nivel de visitante: Estos datos se aplica al visitante y cada visita y cada visita de página que el visitante genera. Estos datos persisten a través de todas las visitas que una persona crea.
          ¿Cómo es que persisten los datos? …. La cookie UTMV con vigencia de 2 años
      2. Alcance de visita: Aquí los datos se asocian a toda la visita del visitante y los datos pueden cambiar de una visita a otra ya que solo se toma en cuenta la visita actual
      3. Alcance a nivel de página: Se trata de datos asociado a cada página visitada durante una visita donde los datos pueden cambiar de una página a otra.

 

¿Cómo se visualiza en el código?

Una vez comprendido esto, lo que resta es mostrarles la visualización de código para enviar los tags que ya hemos visto anteriormente.

Siguiendo la sintaxis que nos muestra Google su página para desarrolladores nuestro codigo sería el siguiente:

Custom variables

Donde nuestros valores serán:

  • Index:     1
  • Nombre: ESTATUS CLIENTES
  • Valor:         CLIENTE
  • Scope: 1     (Porque será a nivel de usuario).

Custom Variables

Conclusiones

Es una funcionalidad muy útil para poder segmentar nuestros datos, además la flexibilidad que nos da el scope o alcance es muy amplia, aunque la principal desventaja que le veo es que solo tenemos es el índice, ya que solo permite 5 variables personalizadas  por perfil o vista en GA.

Sí quemamos todos los cartuchos tendremos que generar una nueva vista.

* Otra cosa importante es que este ejemplo está hecho para el Código clásico de Google Analytics y dado que muchos sitios ya están o deben estar migrando hacia Universal Analytics te invito a leer   el post de Métricas y dimensiones personalizadas en Google Analytics.

 


Deja un comentario