Ecommerce Mejorado: Todo lo que debes saber antes de implementarlo.

08. febrero 2017 Google Analytics 0
Ecommerce Mejorado: Todo lo que debes saber antes de implementarlo.
Ecommerce Mejorado: Todo lo que debes saber antes de implementarlo.
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Ya en el muy remoto 2014 Google Analytics en su evento Submit lanzo el lanzamiento de su nuevo modulo de Ecommerce Mejorado, que aunque ya ha pasado tiempo, existen aún sitios en los cuales no esta implementado o bien esta mal configurado. Es por ello que quisiera escribir esta secuencia de post para que comprendamos mejor de que se trata, cuales son sus diferencias entre el Ecommerce clásico vs Enhance ecommerce, así como los requisitos y scripts que alimentan nuestros reportes.… Comencemos.

¿Qué es el Ecommerce Mejorado?

Es un nuevo plug in ec.js que trabaja en conjunto con la librería de Universal Analytics, el cual nos permite medir interacciones de los usuarios con los productos dentro de nuestro Ecommrce, no sólo durante el proceso de pago, sino también en una instancia previa que vamos a explicar a detalle.

¿Diferencia que existe entre el Ecommerce Clasico vs Ecommrce mejorado?

Una de las cosas que mas me ha emocionado durante este proceso aprendizaje de Google Analytics es la manera de implementar de código y con lo que respecta al Comercio electrónico en Google Analytics, solo consistía en colocar un tag de Ecommerce en la pagina que despliega la transacción ( thankyou page). Con respecto al Ecommerce Mejorado es de igual forma necesario desplegar un código en tu thankyou page, pero aunado a ello podremos mejores informes y gráficos adicionales sobre las acciones de los usuarios con nuestros productos.

¿Que más encontraremos con el Ecommerce mejorado?

Desempeño de producto

Impresiones de producto.

Nuestros productos pueden ser visualizados en diferentes secciones de nuestro portal, es por ello que este reporte nos permite ver en que ubicación ( lista de productos ) se imprime mayormente nuestros productos y así poder generar reportes donde se analiza la tasa de conversión para cada uno de tus productos o bien categoría de los mismos.

Clic de producto

Anteriormente esta métrica podría realizarse por medio de eventos de Google Analytics, aunque sinceramente proporcionaba muchos datos que llegaban a confundirme algunas veces. Ahora con esta nueva métrica es una gran ventaja ya que nos permite obtener un CTR de cada producto, categoría de productos, marca de producto, así como ingresos del producto asociados a una lista o producto en particular

Ecommerce Mejorado - impresion de productos

 

Acciones del Carrito de compra

Producto Ecommerce Mejorado

Agregar al carrito:

Definitivamente al implementar esta funcionalidad podremos obtener información de mucho valor para el negocio, ya que nos permite medir el número de veces que un producto es agregado al carrito de compra.

Remover del Carrito de compra

De igual forma que la acción anterior, tendremos la métrica de Numero de veces un producto se ha eliminado del carrito de compra, lo cual podría ser usada por los segmentos avanzados en Google Analytics para un mayor análisis o bien utilizarlo como listas de remarketing y recuperar ingresos.

Devoluciones de producto

Devoluciones Ecommerce Mejorado

Google analytics mide las transacciones que se generan online pero dentro de todo el flujo de ecommmerce podria existir mas pasos (ej: devoluciones de producto) ahora por medio de la funcionalidad de importación de datos podemos enviar a google analytics los productos que han generado devolciones.

 

Funnel Visualization:

Funnel Ecommerce Mejorado

En mi muy particular opinión este es uno de las grandes diferencias que hay con el ecommerce clásico, ya que aunque podríamos visualizar un funnel a nivel de Urls, solo podíamos saber cuantos usuarios entraron al funnel. Con el ecommerce Mejorado, además de tener 2 funnels habilitados, en los cuales podemos hacer el cruce contra múltiples dimensiones, además, de segmentar a nuestros clientes basado en el paso que completaron (o no completaron)

Marketing.

Promociones internas:

Promociones Internas - Ecommerce Mejorado

Al igual que el clic de producto, anteriormente lo hacíamos mediante clics a los banners internos por medio de eventos en Google Analytics aunque ahora el Ecommerce mejorado nos permite medir las impresiones, clics de cada banner interno, obteniendo un CTR de cada promoción interna y así como ingresos y transacciones asociadas a dicha promoción.

Cupones Promocionales

Cupones - Ecommerce Mejorado

Muchas veces hacemos acciones offline ofreciendo un cupon promocional, sería importante saber cuantas veces es canjeado dentro de nuestro portal. ( dichos cupones pueden ser asociados a un producto en particular o bien al pedido completo.

Implementacion:

Migrar a Universal Analytics.

Como bien mencionamos, debimos haber migrado a la versión de Universal analytics y una vez con ello implementar una pequeña pieza de código al igual que el Ecommerce clásico, aunque este deberá ser con el plug in de Ecommerce Mejorado ec.js, además de incluir diferentes scripts para capturar la información de los reportes previamente mencionados.

Si lo hacemos por medio de GTM será mas fácil ya que solo habilitamos un checkbox y con los respectivos códigos comenzaremos a capturar información

Next Steps:

Nota: Sugerimos crear una propiedad nueva en la cual poder comenzar con la implementación sin afectar lo que ya tenemos trackeado y una vez que confirmamos que todo se esta enviando bien poder reemplazar nuestro id de seguimiento.

Como siempre espero este post haya sido de utilizad o bien si causo alguna duda por favor házmela saber y te invito a leer el como implementar el Ecommerce mejorado

Resumen
Ecommerce Mejorado: Todo lo que debes saber antes de implementarlo.
Nombre del Articulo
Ecommerce Mejorado: Todo lo que debes saber antes de implementarlo.
Descripción
Que es lo que debes saber antes de implementar el Ecommerce Mejorado, que reportes muestra y diferencias vs Classic Analytics.
Autor
Nombre
oscariyanez.com

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